Google met à disposition de toutes les entreprises un service gratuit appelé : Google My business. Ce service permet aux entreprises d’améliorer leur présence en ligne. Grâce à Google My Business, les internautes peuvent consulter les informations qui concernent votre entreprise simplement en tapant son nom dans le moteur de recherche. Ce service vous permet également d’apparaître plus facilement dans les résultats de recherches et notamment dans Google Maps.
C’est pourquoi il est nécessaire d’optimiser votre fiche GoogleMyBusiness afin d’augmenter votre visibilité sur internet, mais aussi pour améliorer votre e-réputation. Voici donc quelques conseils et astuces pour optimiser votre fiche GoogleMyBusiness.
Créer sa fiche GoogleMyBusiness
Pour créer votre fiche Googlemybusiness, rendez-vous sur la page dédiée et remplissez vos coordonnées. Si votre établissement possède déjà une fiche, il vous suffit de cliquer sur “Vous êtes le propriétaire de cet établissement ?” et de suivre les instructions. Il est très important de remplir correctement ces coordonnées : adresse, contact et horaires. Vous devez vous assurer que le nom de votre établissement, les horaires et les coordonnées de contact soient les mêmes que sur votre site internet.
Vous devez ensuite choisir la catégorie qui correspond à vos produits ou à vos services. Il est également très important que votre établissement soit répertorié dans la bonne catégorie, afin d’apparaître plus facilement dans les résultats de recherche.
N’oubliez pas d’ajouter vos produits ou services juste en dessous de votre catégorie principale. Utilisez de préférence les bons mots-clés, cela vous aidera à améliorer votre référencement.
Rédiger une description
Vous avez la possibilité d’ajouter une description de 750 mots dans l’onglet « infos ». Prenez le temps de rédiger une belle description, afin de donner envie à vos clients d’en savoir plus sur votre entreprise. Vous pouvez y insérer votre catégorie, votre localité et surtout parler de vos services ou de vos meilleurs produits. Attention, cependant, même s’il est recommandé de glisser quelques mots-clés dans cette description, veillez à ne pas trop en mettre. N’oubliez pas que cette description s’adresse à des humains et non à des robots.
Ajoutez quelques produits
Vous avez également la possibilité de rajouter quelques-uns de vos produits afin de donner envie à vos clients. Il ne s’agit pas de lister tous vos produits ou d’y ajouter l’intégralité de votre catalogue, mais bien de mettre en avant vos produits phares du moment. Lorsque vos produits apparaîtront, les clients auront la possibilité de cliquer sur le bouton « en savoir plus » qui les redirigera directement sur la page de votre site.
Ajoutez votre logo ainsi que des photos
Le logo de votre entreprise représente l’identité de cette dernière. Il est fortement recommandé de l’ajouter à votre fiche GoogleMyBusiness, pour cela rendez vous dans l’onglet « Photos ». Vous pourrez ainsi y ajouter votre logo, mais également une photo de couverture ainsi que d’autres photos de votre entreprise, de vos produits ou de votre équipe.
Ces photos permettent de rassurer les clients sur l’identité de votre entreprise. Si vous organisez des excursions par exemple, n’hésitez pas à mettre des photos des paysages ou même de vos clients (avec leur accord bien sûr) durant la sortie.
Mettre sa page à jour régulièrement
On le sait, google aime la nouveauté, alors n’oubliez pas de mettre votre page régulièrement à jour. Si vous avez un nouveau produit ou un nouveau service, n’hésitez pas à l’ajouter à votre fiche. Vous pouvez également mettre des photos plus récentes par exemple. Enfin, si vous déménagez les locaux de votre entreprise ou que vos horaires ont changé, n’oubliez pas de mettre ces informations à jour.
Les posts
Peu de gens le savent, mais il existe une fonctionnalité qui vous permet d’ajouter des posts à votre fiche GoogleMyBusiness. Cette fonctionnalité vous permet d’ajouter un événement, un nouveau produit ou une nouvelle offre, c’est donc le meilleur moyen de maintenir votre page à jour et d’améliorer votre référencement.
Répondre aux avis clients
Les clients ont la possibilité de laisser un avis sur Google. Ces avis permettent aux autres usagers de se faire une idée de la qualité de vos services ou de vos produits, c’est pourquoi il est très important d’inciter vos clients à laisser un avis sur votre fiche Google. Pour cela, vous pouvez par exemple insérer le lien d’avis sur votre site internet. N’oubliez pas qu’il est également conseillé de répondre à ces avis.
Remercier un client pour son avis positif, montrer que vous êtes attentif aux remarques de vos clients même lorsqu’elles sont négatives prouve que la satisfaction de vos clients est importante à vos yeux. Cela améliore votre e-réputation. De plus, cela vous permet d’améliorer encore davantage votre référencement.
En résumé
La fiche GoogleMyBusiness est un service fourni gratuitement par Google. Elle vous permet d’informer vos clients sur votre entreprise, mais également de mettre vos produits et services en avant. Veillez à ce que vos informations soient exactes et régulièrement mises à jour. Choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre entreprise, car c’est de celle-ci que dépend le bon référencement de votre entreprise.
N’hésitez pas à y ajouter des photos de vos produits ou de votre entreprise afin de rassurer les clients. Ajoutez une belle description en y insérant quelques mots-clés importants pour les moteurs de recherche. Vous pouvez également y ajouter des nouveautés ou des évènements à venir pour votre entreprise. Enfin, essayez de récolter un maximum d’avis clients et pensez à prendre le temps d’y répondre le plus souvent possible.
Bref, vous l’aurez compris la fiche GoogleMyBusiness peut vous aider à améliorer votre référencement dans les moteurs de recherche, à condition que celle-ci soit optimisée.
